Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón social: Louis Piero Alfaro Coveñas

RUC: 10764485659

Domicilio: Jr. Azángaro 1029, Cercado de Lima, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

N.° de pedido (si lo tienes)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido (qué solicitas) *

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.