Política de privacidad

Louis Piero Alfaro Coveñas (RUC 10764485659), titular de SnowFlakes, trata tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, documento de identidad.
• Datos de entrega: dirección y referencias.
• Datos de tus pedidos y de las solicitudes o reclamos que registres.
• Si creas una cuenta: tu correo, nombre, teléfono, las direcciones que guardes y tu contraseña, que guardamos cifrada de forma irreversible (nadie en la tienda puede leerla).
• Si tienes una cuenta, también guardamos los productos de tu bolsa de compras (producto, talla y cantidad) para mostrártelos cuando entres desde otro dispositivo. Al cerrar sesión, la bolsa se borra de ese navegador y sigue guardada en tu cuenta.

No recogemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pago.

Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos, y emitir tus comprobantes de pago.
• Atender tus consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptas; puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda (pasarela de pago, empresas de envío, servicios de correo y alojamiento), que los usan únicamente para ese fin. No vendemos tus datos.

Cookies

Si inicias sesión, usamos una sola cookie necesaria, sf_sesion, para mantener tu sesión iniciada hasta por 30 días. No la usamos para publicidad ni la compartimos, y se borra al cerrar sesión.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a soporte@snowflakespe.com.

Para eliminar tu cuenta y sus datos, escríbenos desde el correo de tu cuenta a soporte@snowflakespe.com.

Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exige la ley.